Politique d'expédition - Mimi Kiseki

Découvrez notre politique d’expédition complète pour l’envoi de vos hijabs élégants Mimi Kiseki : délais de traitement, livraison à domicile ou en point relais, frais d’envoi, suivi de colis et conditions pour la France et l’international.

 

1. Zones de livraison

Nous expédions actuellement nos hijabs en France métropolitaine, et progressivement dans l'Union européenne.

Les commandes sont livrées en point relais ou à domicile, selon l’option choisie.

Livraison en dehors de l’UE ? Contactez-nous via notre formulaire de contact et nous vous répondrons avec plaisir.

 

2. Modes de livraison

• Point relais (France métropolitaine) : Livraison entre 2 à 5 jours ouvrés.

• Livraison à domicile (France métropolitaine) : Livraison entre 2 à 4 jours ouvrés.

• Livraison Europe (standard) : 3 à 8 jours ouvrés selon le pays. 

Les délais sont estimés à partir de l'expédition de la commande. 

 

3. Délais de traitement des commandes

Toutes les  commandes sont préparées avec soin sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. Une fois le colis expédié, un email contenant le numéro de suivi vous est envoyé.

 

4. Frais de livraison

• Point relais : 5,90 € – Offert à partir de 120 € d’achat (France uniquement).

• Livraison à domicile : 6,90 € – Non éligible à la gratuité pour le moment.

• Livraison en Europe : 22,00 € - Tarification forfaitaire avec des ajustements possibles selon la destination (contactez-nous en cas de doute).

Les frais peuvent varier selon les promotions en cours. Toute modification sera indiquée sur la page « Commande & Livraison ».

 

5. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

 

6. Retard ou problème de livraison

En cas de retard ou d’anomalie, nous vous invitons à vérifier votre suivi colis puis à nous contacter via le formulaire de contact. Nous nous engageons à vous accompagner jusqu’à la réception complète de votre commande.

 

7. Expédition internationale (prochainement)

Nous travaillons activement à l’ouverture de la livraison vers d’autres pays  (Canada, Moyen-Orient, DOM-TOM). Une mise à jour de cette politique sera effectuée en cas d’élargissement.

Besoin d'aide ou d'un suivi personnalisé ? 

Nous restons à votre écoute pour toute question relative à votre commande ou à la livraison à l'adresse suivante : hello@mimikiseki.com